1.1. Concepto de administración
“Es una ciencia que persigue la satisfacción de objetivos a través del esfuerzo humano coordinado” (José Antonio Fernández Arena).
“Es un proceso que consiste en planear, organizar, dirigir y controlar; para determinar y lograr objetivos, mediante el uso de seres humanos y de otros recursos” (George Terry).
“Es la técnica que busca lograr resultados de eficiencia en la coordinación de las cosas y personas que integran una empresa” (Agustín Reyes Ponce).
La administración se ha definido como: ciencia, técnica, arte; pero la mayoría de los autores la conciben como una: disciplina que sigue un proceso dentro de un organismo social.
- Ciencia: Es el conjunto de principios, técnicas y métodos para generar conocimientos.
- Técnica: Es la aplicación práctica de la ciencia o del arte.
- Arte: Es hacer bien las cosas.
- Disciplina: Es la actividad profesional que se relaciona con otras disciplinas integrantes de una ciencia.
- Proceso: Conjunto de pasos para alcanzar un fin.
1.1.1. Objetivo de la administración
Optimizar los recursos de un organismo social de manera eficiente, eficaz y efectiva.
1.1.2. Importancia de la administración
- Se aplica en cualquier organismo social (es universal).
- Permite el crecimiento y desarrollo de los organismos sociales.
- Incrementa la calidad, productividad, rentabilidad y competitividad.
1.2. La empresa
Grupo social que produce y distribuye bienes y servicios para satisfacer necesidades humanas mediante el aprovechamiento de sus recursos.
1.2.1. Clasificación de las empresas
- Por su tamaño: Micro, pequeña, mediana, grande.
- Por su actividad: Industrial, comercial, servicio (lucrativo o no lucrativo).
- Por su capital: Pública y privada.
- Por sector económico: Agropecuaria, industrial y servicio.
1.2.2. Recursos de las empresas
Los recursos que necesita una empresa para desarrollar sus actividades son:
- Humanos: Es el esfuerzo humano, intelectual y operativo que controla el área de Recursos Humanos.
- Materiales: Es la materia prima que se transforma en productos que controla el área de Producción.
- Financieros: Son los recursos monetarios o dinero que controla el área de Finanzas.
- Físicos y tecnológicos: Son las instalaciones e infraestructura que controlan las áreas específicas de la empresa.
1.3. Áreas básicas de una empresa
Para lograr sus objetivos la empresa se integra de las siguientes áreas:
- Recursos Humanos: Es el área que obtiene, conserva y amplía las habilidades y capacidades de los miembros de una empresa para lograr el desarrollo de ésta y del individuo.
- Producción: Es el área que transforma la materia prima en un producto terminado.
- Finanzas: Es el área que obtiene dinero mediante financiamientos y lo aplica en inversiones para obtener utilidades.
- Mercadotecnia: Es el área que distribuye el producto o servicio para satisfacer las necesidades de un consumidor.
1.4. Proceso administrativo
Es la serie de fases o etapas que se aplican en la empresa y en cada una de sus áreas para lograr los objetivos.
1.4.1. Fases del proceso administrativo
- Planeación: Consiste en establecer los planes de la empresa así como las acciones para llevarlos a cabo.
- Organización: Consiste en establecer la estructura de la empresa así como las personas que integrarán dicha estructura.
- Dirección: Consiste en ejercer las acciones en la relación de los gerentes con los subordinados de la empresa.
- Control: Consiste en evaluar los resultados y corregir las desviaciones para implantar los nuevos planes en la empresa.
1.5. Enfoques de la administración
Los enfoques de la administración están relacionados con la evolución del pensamiento administrativo.
- Enfoque clásico: Es la aplicación de métodos científicos y procesos en la empresa. Está representado por la Administración científica (Frederick W. Taylor) y la Administración Operacional o del Proceso Administrativo (Henry Fayol).
- Enfoque de las relaciones humanas: Es la aplicación de las ciencias del comportamiento en la empresa y en la administración (Elton Mayo).
- Enfoque de sistemas: Es concebir a la empresa como un conjunto de elementos relaciones entre sí con un fin común.
- Enfoque contemporáneo: Es el que está orientado, entre otras, a la Administración por objetivos (Peter F. Drucker) y a la Administración de la calidad (W. Edward Deming).
